Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất cứ website trực https://nhngimchmcakhchhng376320.bloggosite.com/50517455/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng