מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-חברות לנהל את הקשרים עם לקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על אנשים https://optimusbookmarks.com/story20058992/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה